achat par la boutique golftechnic.com - service client muet

[puttinthehole]

Apres un échange avec Stéphane, m'assurant que les commandes étaient traitées sous 1 semaine dans la période de confinement, le 30 mars j'ai passé la Commande n°31883 d'un analyseur ZEPP 2 ; un accusé réception m'a été envoyé et 158 euros m'ont été débités ; depuis aucune nouvelle malgré 2 messages que j'ai envoyés ( 1 en directvia le site et 1 de ma messagerie).
j'avoue ne pas comprendre ce silence. je veux bien que la période que nous venons de traverser ait été pénalisante pour les achats en ligne, mais en ayant effectués sur différents sites francais ou etrangers, j'ai toujours été livré parfois certe avec un délai un plus long, mais le site vendeur a toujours eu la courtoisie de me maintenir informé. Alors pourquoi cette absence d'information du service client? j'espère que ce message va faire bouger les choses....

[julienhuppy]

Hello

désolé pour ca.
je passe un message a Stéphane immédiatement.

Julien

[stephane]

Bonjour,

Je vous ai répondu par email le 04/05 à 19h12. Je vous transmets à nouveau le message par email à l'instant.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Stéphane

[stephane]

Votre email @neuf.fr revient en erreur. Je vous ai envoyé un MP via le forum.

Merci pour votre retour.