Clubs livrés et détruits par FedEx
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Clubs livrés et détruits par FedEx
Hello,
je me suis fait plaisir en commandant une série de fers TM RSI1 + 2 wedges sur globalgolf.
J'ai été livré ce matin et là horreur : tous les clubs sont détruits. Comme si un camion avait roulé sur les shafts. Les têtes ont l'air d'avoir été épargnées (sauf les 2 wedges malheureusement). Voir les photos ici : https://goo.gl/photos/FhbW8aQ3Zv33zcPz8
Bref je lance une procédure de litige et j'espère un remboursement (au moins partiel). Mais je ne vais pas renvoyer les clubs aux USA, j'en aurais pour 60€ d'envoi + 90€ de douane dans les dents et rien au final. Ce que j'espère c'est pouvoir reshafter les têtes. Mais, et c'est là où l'anecdote se transforme en demande d'aide, je ne sais pas quoi acheter et où acheter.
Soyons clairs j'ai déjà claqué une certaine somme et je n'ai pas les moyens de monter des shafts coûteux. Pour info je swingue le driver à 105 mph et fer 7 à 150/155m. Pour autant je joue des R300 lite et j'aime bien les shafts "vivants". Je n'envoie pas la balle très haut (sauf doute beaucoup trop de shaft lean). Que me conseillent les experts : pas trop cher (éventuellement en occase), qui envoie assez haut et qui se marie avec les têtes RSI1 niveau swing weight ?
Question bonus pour ceux qui ont regardé les photos : les wedges sont ils bons pour la poubelle où il y a moyen de les tordre ?
Merci
PS: désolé si je n'ai pas posté au bon endroit.
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J'ai été livré ce matin et là horreur : tous les clubs sont détruits. Comme si un camion avait roulé sur les shafts. Les têtes ont l'air d'avoir été épargnées (sauf les 2 wedges malheureusement). Voir les photos ici : https://goo.gl/photos/FhbW8aQ3Zv33zcPz8
Bref je lance une procédure de litige et j'espère un remboursement (au moins partiel). Mais je ne vais pas renvoyer les clubs aux USA, j'en aurais pour 60€ d'envoi + 90€ de douane dans les dents et rien au final. Ce que j'espère c'est pouvoir reshafter les têtes. Mais, et c'est là où l'anecdote se transforme en demande d'aide, je ne sais pas quoi acheter et où acheter.
Soyons clairs j'ai déjà claqué une certaine somme et je n'ai pas les moyens de monter des shafts coûteux. Pour info je swingue le driver à 105 mph et fer 7 à 150/155m. Pour autant je joue des R300 lite et j'aime bien les shafts "vivants". Je n'envoie pas la balle très haut (sauf doute beaucoup trop de shaft lean). Que me conseillent les experts : pas trop cher (éventuellement en occase), qui envoie assez haut et qui se marie avec les têtes RSI1 niveau swing weight ?
Question bonus pour ceux qui ont regardé les photos : les wedges sont ils bons pour la poubelle où il y a moyen de les tordre ?
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Cobra Fly-Z
Mizuno MP Titanium 18°
Mizuno MP CLK 20°
Cobra King Forged TEC
Callaway forged 54° et 58°
Odyssey White hot 2 balls 33.5" Superstroke 1.0
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- zabe
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
Effectivement c'est au moins un camion qui roulé dessus !!! mais cela a été fait avant qu'ils soient dans le carton puisque carton en "bon" état. Ce qui est bizarre c'est que le carton est en "bon" état ?! Tu peux voir des traces de pneus sur le carton ou d'autres marques ?
Même s'ils avaient chutés, les clubs ne seraient pas dans cet état !
Sinon désolé j'ai pas de solution à t'apporter pour la réparation et je compatis
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Début golfique en janvier 2016
- Lotrichien
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
Le seul conseil que j'ai, c'est de contacter FEDEX et ton expéditeur.
Si c'est un achat par carte bleu (mastercard ou visa), appelle le service d'assurance de ta carte bleue et demande des conseils. On oublie trop souvent d'utiliser ces assurances, tu peux, à mon avis, en tirer quelque chose.
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
Est-ce que la piste de l'arnaque de la part de l'expéditeur est possible ?
Des falaises vertigineuses de Cape Kidnappers en Nouvelle Zélande aux décors idylliques de la côte de Maurice,
des paysages désolés de Wolf Creek aux Etats Unis à la légende de St Andrews en Ecosse, retrouvez
mon itinéraire golfique et photographique à travers vingt-et-un pays et cinq continents
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
c'est effectivement une arnaque..
les ferrules sont fondues, les clubs plies, mais pas tous dans la meme direction sur les photos prises attachees, les grips sont fendus, et les hosels sont tordus alors que le shaft n'est pas touche !!!
Les clubs ont ete attaches apres les dommages...
Si paiement paypal, demande de remboursement.
Demande au vendeur de te rembourser, c'est a lui de se retourner contre FEDEX si il ose...
FEDEX est une boite tres serieuse, jamais eu un seul soucis avec eux..et dieu sait que j'ai ete bon client a un moment
les ferrules sont fondues, les clubs plies, mais pas tous dans la meme direction sur les photos prises attachees, les grips sont fendus, et les hosels sont tordus alors que le shaft n'est pas touche !!!
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Demande au vendeur de te rembourser, c'est a lui de se retourner contre FEDEX si il ose...
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Driver PXG 0811X Gen2 9* - Crazy LY / Tour AD P9003x
3w PXG 0341 - Tour AD DI
Epon AF 903 18* - Steelfiber i95cw
Epon AF 903 22* - Steelfiber i95cw
5-AW Epon 503 - Steelfiber i95cw
Yururi Keigekiku Tour Wedge 52/58 - KBS Tour 120 Wedge stiff
Toulon Portland H4 - UST Filtered shaft - The Gripmaster Cognac stitched grip
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
Yep, c'est l'expéditeur l'arnaqueur... ça fait aucun doute! Les clubs ont étés pliés dans un sens puis redressés avant d'etre attachés entre eux.
D M4 Aldila Rogue White S
B3 M4 Aldila Rogue White S
ZU45 20°Miyazaki Kaula stiff
4-P Combo Srixon 965/765/565 Modus 3 120g Stiff
50**/56**/60** Cleveland RTX3 Modus 3 120g Stiff
White Hot #6
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
Arnaque à coup sur!!!!
Impossible que ces clubs soient dans un tel état avec une boîte aussi propre....
Maintenant, il serait interessant de voir la réaction de l'expéditeur avec les photos à l'appui ainsi que celle de la boîte...
De toute façon, l'expéditeur a tenté le coup en espérant tomber sur une personne qui lâchera l'affaire lors des délais de négociations....
Car je pense que ça va être long et pénible d'avoir un dédommagement...
Good luck et lâche rien..
Impossible que ces clubs soient dans un tel état avec une boîte aussi propre....
Maintenant, il serait interessant de voir la réaction de l'expéditeur avec les photos à l'appui ainsi que celle de la boîte...
De toute façon, l'expéditeur a tenté le coup en espérant tomber sur une personne qui lâchera l'affaire lors des délais de négociations....
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B5 Ping G30 (18°)
H4 TM RBZ (22°)
Serie JPX900 Forged (Project X LZ 5.5) 4>PW
SW Mizuno ( 50°) (56°) (60°)
Putter Odyssey White Hot RX2
Balles: Srixon AD333 Tour
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
C'est vendu par un particulier en pre-owned ou par globalgolf directement?
“I'd like to see the fairways more narrow. Then everyone would have to play from the rough, not just me.” -Severiano Ballesteros
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
J'y pense... Ton assurance civile ne couvre pas ca ?
Perso j'ai une bonne assurance et si on me vole ou détériore un objet de valeur je suis remboursé (plafond 1500 euros).
Je l'ai prit parce qu'à l'époque je transportais beaucoup ma batterie et si quelqu'un me faisait tomber une cymbale (ca coute un bras) l'assurance me rembourse.
On a pu faire pareil pour la guitare de mon frère (une PRS, ca coute un deuxième bras) un ami l'avait faite tombé et le manche cassé.
Je cite des instruments mais dans le contrat ca marche avec tout autres objets...
Perso j'ai une bonne assurance et si on me vole ou détériore un objet de valeur je suis remboursé (plafond 1500 euros).
Je l'ai prit parce qu'à l'époque je transportais beaucoup ma batterie et si quelqu'un me faisait tomber une cymbale (ca coute un bras) l'assurance me rembourse.
On a pu faire pareil pour la guitare de mon frère (une PRS, ca coute un deuxième bras) un ami l'avait faite tombé et le manche cassé.
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
aucune assurance ne va couvrir ça, celle d'une carte certainement pas. c'est de l'assistance à l'étrangers les cartes en général, pas du règlement de litige commercial.
il aurait fallu acheter par ECB, paypal ou ce sorte de chose pour s'assurer contre la non livraison ou détérioration de marchandise.
sinon une bone chutte ou shock latéral ça suffit à faire ce genre de dégât. peu importe la boite ça peut être le transport. la carton à la capacité a ne pas monter d'impact.
il aurait fallu acheter par ECB, paypal ou ce sorte de chose pour s'assurer contre la non livraison ou détérioration de marchandise.
sinon une bone chutte ou shock latéral ça suffit à faire ce genre de dégât. peu importe la boite ça peut être le transport. la carton à la capacité a ne pas monter d'impact.
Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
Alors merci pour vos réponses.
En fait je suis presque certain que c'est de la faute de FedEx car le tracking du colis indique qu'il a été perdu pendant 3 semaines à Memphis (leur siège US) puis retrouvé et expédié. De plus le carton est nickel, à mon avis quelqu'un a roulé dessus dans l’entrepôt et les clubs ont été mis dans un autre carton...en espérant que personne ne remarque rien
Le vendeur est un site super sérieux et intéressant : https://www.globalgolf.com/, ils entament eux aussi un recours après avoir vu les photos.
Enfin j'ai payé avec Paypal, il me reste quelques jours pour entamer une procédure de litige Paypal, mais ce n'est pas mon intention pour l'instant.
Sinon personne n'a de bon plan pour des shafts ? Au moins un conseil. Thx.
En fait je suis presque certain que c'est de la faute de FedEx car le tracking du colis indique qu'il a été perdu pendant 3 semaines à Memphis (leur siège US) puis retrouvé et expédié. De plus le carton est nickel, à mon avis quelqu'un a roulé dessus dans l’entrepôt et les clubs ont été mis dans un autre carton...en espérant que personne ne remarque rien
Le vendeur est un site super sérieux et intéressant : https://www.globalgolf.com/, ils entament eux aussi un recours après avoir vu les photos.
Enfin j'ai payé avec Paypal, il me reste quelques jours pour entamer une procédure de litige Paypal, mais ce n'est pas mon intention pour l'instant.
Sinon personne n'a de bon plan pour des shafts ? Au moins un conseil. Thx.
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
ça dépends de ton prix d'achat car des wedges c'est 80 euros pièce. des tm ris environs 250 la série.
faut voir combien tu souhaite rajouter.
faut voir combien tu souhaite rajouter.
Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
Si j'etais toi et afin de me couvrir, je previendrai le vendeur que pour assurer tes arrieres, tu mets en place un litige paypal
De son coté le vendeur lance un recours contre Fedex, ce qu'il semble avoir fait
Il se fait rembourser par Fedex
Tu te fais rembourser par le vendeur
Et pas besoin de renvoyer les clubs, le vendeur pourra comprendre sinon tu lui renvois mais à ses frais.
Amha, sans demarche paypal, rien ne te permettra de justifier ensuite d'un souci dans le cadre de l'article reçu.
De son coté le vendeur lance un recours contre Fedex, ce qu'il semble avoir fait
Il se fait rembourser par Fedex
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Et pas besoin de renvoyer les clubs, le vendeur pourra comprendre sinon tu lui renvois mais à ses frais.
Amha, sans demarche paypal, rien ne te permettra de justifier ensuite d'un souci dans le cadre de l'article reçu.
"Mon jeu est tellement nul en ce moment qu’il va falloir que je fasse refaire le grip de mon épuisette"
Driver TM M2 / Irons: 4 to PW - Titleist AP1 712 acier / hybride 4 TM RBZ / Bois5 Ping Anser / Wedges cleveland 56 rtx588 / Putter Odyssee 2 balls
2014:54>40
2015:40>29.4
2016:29.4>26
2018: 25.2
2019: 22
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
et en attendant tu les testes, et si cet offset variable fonctionne, tu brevètes !
Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
Dernières news : Globalgolf me rembourse intégralement (sauf droits de douane j'imagine) et m'offre un bon de 40€ sur une prochaine commande
Du coup il faut que je me renseigne sur les shafts pour me remonter des clubs.
A priori l'histoire se termine bien donc !
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
Ben voilà
Je pense qu'il y a eu un gros bug quelque part et que le carton en bon état n'est autre qu'un reconditionnement d'un intermédiaire pour que le colis soit accepté sans ouverture.
Pour que tout se règle bien et aussi vite, il doit y en avoir un qui fait canard dans un coin.
Je pense qu'il y a eu un gros bug quelque part et que le carton en bon état n'est autre qu'un reconditionnement d'un intermédiaire pour que le colis soit accepté sans ouverture.
Pour que tout se règle bien et aussi vite, il doit y en avoir un qui fait canard dans un coin.
Driver Nike VRS 2.0 9,5°
B 3 Callaway X hot pro 15°
B 5 Callaway X hot 19°
F 4 => PW X Hot Pro
Wedges: Cleveland 588 forgé 50, 56, 60 ou Callaway Mc Daddy 64
Putter: Daddy long legs 38
Balles D4 520 soft ou trouvées
Ce n'est pas parce que c'est difficile que l'on ne fait pas,
C'est parce qu'on ne fait pas que c'est difficile !
Sénèque
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
Si tu veux remonter les shafts toi même, tu peux aller là : https://www.nordicagolf.fr/shafts-de-go ... -fers.html
Mais il y a sûrement d'autres shops.
Mais il y a sûrement d'autres shops.
une mauvaise journée au golf est toujours mieux qu'une bonne journée au bureau :-)
matériel
Driver : Ping G15 10.5° regular
bois : 3, 5 & 7 Ping G15 regular
fers 4 au PW Srixon i701 Fujikura 270i
AW 51° / SW 56° Alpha ProSpec Fujikura Fit-on Max
putter : DLR Machine Putter M20 Converter
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putter : DLR Machine Putter M20 Converter
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Re: Clubs livrés et détruits par FedEx
Dans mon métier (fourniture dans le second oeuvre du batiment) le matériel voyage toujours aux risques et périls du destinataire, c'est pour cela que l'on peut prendre ou pas une assurance complémentaire.tomcat a écrit : Demande au vendeur de te rembourser
Si problème, il y a 2 jours pour se retourner par écrit et en recommandé contre le transporteur et pour en informer l'expéditeur.
je ne sais pas en revanche comment cela se passe avec Fedex, mais si j'ai un conseil à donner, n'attends pas des jours que ton expéditeur se bouge, sinon il se peut que tu réagisses trop tard.
A la recherche du swing parfait...
http://www.gamegolf.com/player/samoht33
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